Privacy Policy
This policy explains how personal data is processed on this website (clientalytics.one) under the EU General Data Protection Regulation (GDPR). Version 5, published 4 November 2026.
What we collect when you request a demo
The "Book a Demo" page on this site opens a pre-filled email to our team via your own email client -- we do not receive or store anything until you choose to send that email. Any personal data you include (name, company, area of interest) is processed to respond to your enquiry, under Art. 6(1)(b) GDPR (steps taken at your request prior to entering into a contract).
1. Controller
The controller responsible for data processing on this website within the meaning of the GDPR is:
Forkium Deutschland GmbH
Registered seat: August-Wörner-Str. 14, 97265 Hettstadt, Germany
Office: Ludwigstr. 22, 97070 Würzburg, Germany
Phone: +49 931 80493870
Email: one.support@clientalytics.com
2. Data Protection Officer
Given the size and nature of the company’s activities, appointing a Data Protection Officer is not legally required under Art. 37 GDPR. For any data protection question or to exercise the rights below, please contact Mario Zier at the address in Section 1.
3. Hosting
This website is hosted by Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Azure), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland, on infrastructure within the European Union. The personal data collected on this website, in particular the server log data described in Section 4, is processed on the provider’s servers.
Hosting serves the secure, fast and efficient provision of our online offer by a professional provider (Art. 6(1)(f) GDPR). Where a request relates to a contract or to steps prior to a contract, Art. 6(1)(b) GDPR applies as well. The provider processes the data only on our instructions. We have concluded a data processing agreement with the provider (Art. 28 GDPR).
4. Server log data
When you visit this website, our hosting infrastructure automatically records technical information in server log files, in particular: IP address, date and time of the request, the page requested, referrer URL, browser type and version, operating system and the host name of the accessing computer. We do not combine this data with other data sources. We process it to operate the website reliably and securely, which is our legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR). Log data is kept only as long as needed for these purposes.
5. Contact by email or telephone
If you contact us by email or telephone, we store and process your enquiry including the personal data it contains (for example your name, contact details and the content of your request) in order to handle it. We do not pass this data on without your consent unless the law requires it.
The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR where your enquiry relates to a contract or to steps prior to a contract. Otherwise it is our legitimate interest in handling enquiries effectively (Art. 6(1)(f) GDPR) or, where you gave it, your consent (Art. 6(1)(a) GDPR). We delete your data once your request is dealt with and no statutory retention duty applies, or earlier on request (see Section 9).
6. Cookies and similar technologies
When you open www.clientalytics.one, a consent dialog appears before any optional storage is used. Optional categories stay off until you turn them on. “Reject all” and “Accept all” are equally easy to choose. You can change or withdraw your choice at any time under “Cookie settings” in the footer of every page. Withdrawal does not affect the lawfulness of processing before it. You can also delete cookies and stored data in your browser settings at any time.
Necessary storage does not need your consent (Sec. 25(2) no. 2 TDDDG; the processing of personal data in it rests on Art. 6(1)(b) or (f) GDPR).
Optional storage is only used with your consent (Sec. 25(1) TDDDG; Art. 6(1)(a) GDPR). On this website that is the “Functional” category.
| Name | Provider | Purpose | Category | Duration |
|---|---|---|---|---|
ca_consent (cookie) | CLIENTALYTICS (first party) | Stores your cookie choice | Necessary | 180 days |
Sign-in data (local storage, keys starting with msal.) | CLIENTALYTICS with Microsoft Entra ID | Keeps you signed in on the platform. Only set when you sign in. | Necessary | Until you sign out or delete your browser data. The tokens in it expire automatically. |
| Sign-in status (session storage) | CLIENTALYTICS (first party) | Shows sign-in errors and prevents repeated sign-in attempts. Only set when you sign in. | Necessary | Until you close the tab |
Cookies of login.microsoftonline.com | Microsoft Ireland Operations Limited | Sign-in with your Microsoft account. Only set when you sign in. | Necessary | Set by Microsoft, see the Microsoft privacy statement |
one-logo-reveal-seen (session storage) | CLIENTALYTICS (first party) | Remembers that you saw the logo animation on the home page | Functional (only with your consent) | Until you close the tab |
Your cookie choice is stored only in your browser. We do not keep a server-side record of it. We do not use analytics, advertising or tracking cookies.
7. Recipients and international data transfers
Recipients of personal data are our hosting provider (Section 3) and, if you sign in, Microsoft (Section 6). We do not sell personal data and do not pass it on for marketing purposes.
We ourselves do not transfer personal data processed through this website to countries outside the EU/EEA. If you sign in to a platform application, Microsoft Ireland Operations Limited processes your sign-in data as an independent controller for its identity service (Microsoft Entra ID), see privacy.microsoft.com/privacystatement. Microsoft may process data in countries outside the EU/EEA. Microsoft states the safeguards it relies on in its privacy statement and its data protection terms.
8. Storage period
Unless a more specific retention period is stated in this policy, we keep your personal data until the purpose of the processing no longer applies. If you make a justified request for deletion or withdraw your consent, we delete your data unless we have other legally permissible grounds for keeping it (for example retention duties under tax or commercial law). In that case deletion follows once those grounds cease.
9. Your rights
Under the GDPR, you have the right to:
- request information about the personal data we hold about you (Art. 15 GDPR)
- request correction of inaccurate data (Art. 16 GDPR)
- request erasure of your data (Art. 17 GDPR)
- request restriction of processing (Art. 18 GDPR)
- request data portability (Art. 20 GDPR)
- object to processing based on legitimate interest (Art. 21 GDPR)
- withdraw a consent you gave us at any time with effect for the future (Art. 7(3) GDPR)
- lodge a complaint with a data protection supervisory authority (Art. 77 GDPR) — the competent authority for us is the Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Right to object (Art. 21 GDPR): where we process your data on the basis of our legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR), you may object at any time on grounds relating to your particular situation. We then stop the processing unless we can show compelling legitimate grounds that override your interests, rights and freedoms, or the processing serves the establishment, exercise or defence of legal claims. If personal data is processed for direct marketing, you may object at any time.
To exercise any of these rights, contact us at one.support@clientalytics.com.
10. SSL/TLS encryption
For security reasons and to protect the transmission of confidential content, this website uses SSL/TLS encryption. You can recognise an encrypted connection by “https://” in the address bar of your browser and the lock symbol.
11. Changes to this policy
We will update this document if the way our websites process personal data changes. The version and publication date shown above reflect the last update.
Datenschutzerklärung (deutsche Fassung)
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der DSGVO ist:
Forkium Deutschland GmbH
Sitz: August-Wörner-Str. 14, 97265 Hettstadt, Deutschland
Geschäftsadresse: Ludwigstr. 22, 97070 Würzburg, Deutschland
Telefon: +49 931 80493870
E-Mail: one.support@clientalytics.com
2. Datenschutzbeauftragter
Angesichts der Größe und Art der Geschäftstätigkeit des Unternehmens ist die Benennung eines Datenschutzbeauftragten nach Art. 37 DSGVO gesetzlich nicht erforderlich. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung der unten genannten Rechte wenden Sie sich bitte an Mario Zier unter der Adresse in Abschnitt 1.
3. Hosting
Diese Website wird von der Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Azure), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland, auf Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union gehostet. Die auf dieser Website erfassten personenbezogenen Daten, insbesondere die in Abschnitt 4 beschriebenen Server-Log-Daten, werden auf den Servern des Anbieters verarbeitet.
Das Hosting dient der sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Anfrage einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft, gilt zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der Anbieter verarbeitet die Daten nur auf unsere Weisung. Mit dem Anbieter haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen (Art. 28 DSGVO).
4. Server-Log-Daten
Beim Besuch dieser Website erfasst unsere Hosting-Infrastruktur automatisch technische Informationen in Server-Log-Dateien, insbesondere: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, die aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem und den Hostnamen des zugreifenden Rechners. Wir führen diese Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Wir verarbeiten sie, um die Website zuverlässig und sicher zu betreiben; das ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Log-Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke erforderlich ist.
5. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, speichern und verarbeiten wir Ihre Anfrage einschließlich der darin enthaltenen personenbezogenen Daten (zum Beispiel Name, Kontaktdaten und Inhalt Ihrer Anfrage), um sie zu bearbeiten. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter, es sei denn, das Gesetz verlangt dies.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft. Andernfalls ist es unser berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder, sofern Sie sie erteilt haben, Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir löschen Ihre Daten, sobald Ihre Anfrage erledigt ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, oder auf Ihren Wunsch auch früher (siehe Abschnitt 9).
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wenn Sie www.clientalytics.one aufrufen, erscheint ein Einwilligungsdialog, bevor optionale Speicherung genutzt wird. Optionale Kategorien bleiben aus, bis Sie sie aktivieren. „Alle ablehnen“ und „Alle akzeptieren“ sind gleich einfach wählbar. Sie können Ihre Auswahl jederzeit unter „Cookie settings“ im Footer jeder Seite ändern oder widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Cookies und gespeicherte Daten können Sie außerdem jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.
Notwendige Speicherung bedarf keiner Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die Verarbeitung personenbezogener Daten darin beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO).
Optionale Speicherung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Auf dieser Website ist das die Kategorie „Funktional“.
| Name | Anbieter | Zweck | Kategorie | Dauer |
|---|---|---|---|---|
ca_consent (Cookie) | CLIENTALYTICS (Erstanbieter) | Speichert Ihre Cookie-Auswahl | Notwendig | 180 Tage |
Anmeldedaten (Local Storage, Schlüssel beginnen mit msal.) | CLIENTALYTICS mit Microsoft Entra ID | Hält Sie auf der Plattform angemeldet. Wird nur bei der Anmeldung gesetzt. | Notwendig | Bis Sie sich abmelden oder Ihre Browserdaten löschen. Die darin enthaltenen Token laufen automatisch ab. |
| Anmeldestatus (Session Storage) | CLIENTALYTICS (Erstanbieter) | Zeigt Anmeldefehler an und verhindert wiederholte Anmeldeversuche. Wird nur bei der Anmeldung gesetzt. | Notwendig | Bis Sie den Tab schließen |
Cookies von login.microsoftonline.com | Microsoft Ireland Operations Limited | Anmeldung mit Ihrem Microsoft-Konto. Wird nur bei der Anmeldung gesetzt. | Notwendig | Von Microsoft festgelegt, siehe Datenschutzerklärung von Microsoft |
one-logo-reveal-seen (Session Storage) | CLIENTALYTICS (Erstanbieter) | Merkt sich, dass Sie die Logo-Animation auf der Startseite gesehen haben | Funktional (nur mit Ihrer Einwilligung) | Bis Sie den Tab schließen |
Ihre Cookie-Auswahl wird nur in Ihrem Browser gespeichert. Wir führen keinen serverseitigen Nachweis darüber. Wir verwenden keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies.
7. Empfänger und Übermittlung in Drittländer
Empfänger personenbezogener Daten sind unser Hosting-Anbieter (Abschnitt 3) und, wenn Sie sich anmelden, Microsoft (Abschnitt 6). Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.
Wir selbst übermitteln die über diese Website verarbeiteten personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der EU/des EWR. Wenn Sie sich bei einer Plattform-Anwendung anmelden, verarbeitet die Microsoft Ireland Operations Limited Ihre Anmeldedaten als eigenständiger Verantwortlicher für ihren Identitätsdienst (Microsoft Entra ID), siehe privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Microsoft kann Daten in Ländern außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Die Garantien, auf die sich Microsoft stützt, nennt Microsoft in seiner Datenschutzerklärung und seinen Datenschutzbestimmungen.
8. Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, bleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, löschen wir Ihre Daten, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (zum Beispiel steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen). In diesem Fall erfolgt die Löschung, sobald diese Gründe entfallen.
9. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht,
- Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO),
- die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO),
- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO),
- die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
- die Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO),
- der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen (Art. 21 DSGVO),
- eine uns erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
- sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO) — für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden personenbezogene Daten zur Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit widersprechen.
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an one.support@clientalytics.com.
10. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte nutzt diese Website eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir aktualisieren dieses Dokument, wenn sich die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unseren Websites ändert. Version und Veröffentlichungsdatum oben geben den Stand der letzten Aktualisierung wieder.